30 Tage Rückgaberecht
🛍️ 30 Tage Rückgabegarantie
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist an. Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben, sofern:
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Der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist
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Die Originalverpackung vorhanden ist
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Ein Kaufnachweis beigefügt ist
🔄 Rücksendekosten
Sie tragen die Rücksendekosten, wenn:
Die Rückgabe muss den oben genannten Voraussetzungen entsprechen.
Wir übernehmen die Rücksendekosten in folgenden Fällen:
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Der gelieferte Artikel ist defekt oder beschädigt
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Ein Artikel fehlt in Ihrer Bestellung
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Sie haben einen falschen Artikel erhalten
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter 🔶Hello@stilschub.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Wir senden Ihnen dann die weiteren Anweisungen sowie ggf. ein Rücksendeetikett.
🕒 Bestellstornierung (innerhalb von 24 Stunden)
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an 🔶Hello@stilschub.de, um eine Stornierung zu beantragen.
Nach Ablauf von 24 Stunden könnte Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet worden sein und kann dann nicht mehr geändert oder storniert werden – es sei denn, sie fällt unter unsere reguläre Rückgaberegelung.
⚖️ Widerrufsrecht (EU-Kunden)
Wenn Sie in der EU oder dem EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte per E-Mail an Hello@stilschub.de. Ihre Mitteilung muss enthalten:
💳 Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rückgabe oder des Widerrufs.
Falls die Ware innerhalb dieses Zeitraums nicht bei uns eintrifft, kann sich die Rückerstattung verzögern, bis der Erhalt bestätigt wurde.
Versandkosten der Originalbestellung werden ebenfalls erstattet, sofern der Widerruf innerhalb von 14 Tagen erfolgt.
🚫 Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:
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Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel
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Verderbliche oder hygieneempfindliche Artikel (z. B. Kosmetik, Unterwäsche)
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Digitale Produkte oder Downloads
Diese Ausnahmen gelten nur, wenn das Produkt versiegelt geliefert wurde und die Versiegelung geöffnet wurde.
📦 Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse und weitere Versandhinweise erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde.
